Ich habe ein neues Handy

Sie müssen Ihre Fotos und Videos nur mit der privaten Cloud synchronisieren:

  1. Vergewissern Sie sich, dass die private Cloud auf Ihrem alten Gerät in Keepsafe aktiviert ist und dass in der unteren rechten Ecke auf Ihren Bildern ein Häkchen angezeigt wird. Das bedeutet, dass sie synchronisiert sind und auf Ihr neues Gerät herunter geladen werden können.
  2. Installieren Sie Keepsafe auf Ihrem neuen Gerät und melden Sie sich mit derselben E-Mail Adresse wie auf dem alten Gerät an. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihrer privaten Cloud und vergewissern Sie sich, dass die private Cloud aktiviert ist.
  3. Lassen Sie Keepsafe auf dem neuen Gerät geöffnet und das Display aktiviert, bis Sie sehen, dass alle Ihre Bilder synchronisiert sind.

Während der Synchronisation sollten Sie Folgendes beachten:

  1. Objekte, bei denen in der rechten unteren Ecke ein Häkchen angezeigt wird, wurden bereits in die private Cloud hochgeladen.
  2. Objekte mit einem weißen Kreis sind noch nicht synchronisiert und sind nur auf Ihrem Gerät gespeichert.
  3. Objekte mit einem "Lade"-Kreis werden aktuell in die private Cloud geladen.
  4. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Wenn Sie nicht per WLAN synchronisieren, dann deaktivieren Sie "Nur WLAN" in den Einstellungen Ihrer privaten Cloud.
  5. Abhängig von der Datenmenge, die in Ihrem Keepsafe gespeichert ist, sowie Ihrer Übertragungsgeschwindigkeit kann der Upload einige Zeit dauern und Sie müssen dafür sorgen, dass die App geöffnet bleibt und der Bildschirm nicht gesperrt wird. Bitte stellen Sie Ihr Gerät so ein, dass das Display nie gesperrt wird und lassen Sie diese Einstellungen bestehen, solange die Objekte auf Ihrem alten Gerät nicht synchronisiert wurden.
  6. Sollte Ihr Keepsafe mehr Daten beinhalten, als Ihre Quote erlaubt, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.